안녕하세요 

방금 반지를 받았는데요. 너무예쁘고 좋아요

그런데 상품소개에는 중량이 1.98(+-10%)로 되어있었는데

제가받은건 1.42g이라고 ㅜ보증서에 써있네요

확인부탁드려요

안녕하세요 고객님!

먼저 불편을 드려 죄송합니다.
상품 중량이 적게 나간 경우 상품재제작을 도와드리거나
오차범위보다 더 적게빠진 중량만큼 적립금으로 환산하여 적립금지급으로 도와드리고 있는데,
원하시는 방법 알려주시면 해당 방법으로 도와드리도록 하겠습니다!

상품 재제작을 원하실 경우에는 상품제작기간 근무일 기준 5-7일 정도 다시소요되오며,
먼저 받아보신 상품은 저희가 회수접수를 해드리고 있습니다.

적립금으로 지급을 원하실 경우 빠진 중량만큼 계산하여 적립금 지급으로 도와드립니다.


다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
오늘도 좋은하루 보내세요:)